Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El plazo de devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido por su parte o por un tercero indicado. Conforme al RDL 1/2007, para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarlo a Supermaletas:

• Dirección: Calle Real, C.P. 18800, Tijola (Almería).

• Teléfono: 614 322 953

• Email: pedidos@supermaletas.com

Puede descargar el formulario de desistimiento en nuestra web. Todos los artículos de supermaletas.com admiten devolución o cambio siempre que se encuentren en óptimas condiciones. En artículos de moda o complementos, solo se aceptará la devolución si el producto no presenta daños, alteraciones o signos de uso/lavado, y conserva todas sus etiquetas originales.

Incidencias en el transporte: En caso de observar desperfectos en el embalaje, le rogamos no aceptarlo y comunicar al transportista el motivo del rechazo. Si decide aceptarlo, debe indicarlo obligatoriamente en el albarán de entrega y comunicárnoslo al 614 322 953 o a pedidos@supermaletas.com en un plazo máximo de 24 horas.

DEVOLUCIÓN FÁCIL:

Una vez comunicada la intención de devolución, gestionaremos la recogida con nuestra agencia de transportes en la dirección que nos indique. Usted no tiene que desplazarse; nosotros nos encargamos de todo. El paquete debe estar preparado en su embalaje original o uno de similares características.

Los gastos de envío generados por la devolución correrán a cargo del cliente, con un importe de 5€, que serán descontados del abono total del artículo. Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestros almacenes, procederemos al reembolso del importe (menos los citados gastos de devolución) mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.