Política de envio

ENVÍO Y TRANSPORTE

Los gastos de envío son Gratuitos en pedidos superiores a 19€ para toda la Península, Baleares y Portugal. Para pedidos inferiores a dicho importe, se aplicará la tarifa de envío de 6,50€.

Disponemos de envíos fuera de estas zonas bajo presupuesto. Si desea realizar un pedido desde otro país a través de supermaletas.com, debe tener en cuenta que el cliente asumirá los gastos de envío, los cuales variarán según el país de destino y la agencia de transportes seleccionada.

Antes de finalizar su compra, deberá seleccionar la forma de entrega que mejor se ajuste a sus necesidades. Salvo que se acuerde lo contrario, enviaremos su pedido sin demora en un plazo de 24/48h hábiles. En caso de realizar el pedido en fin de semana o festivo, se gestionará el siguiente día hábil inmediato tras la Confirmación de Pedido. La empresa de transporte será asignada según su elección o, en su defecto, por nuestro sistema logístico (habitualmente GLS o TIPSA).

ENTREGA

  1. La entrega del pedido se realizará en la dirección facilitada en el formulario de compra. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega prevista, le informaremos de inmediato para establecer una nueva fecha. Tenga en cuenta que no realizamos entregas a domicilio los sábados, domingos ni festivos. La entrega se considerará efectuada en el momento en que usted o un tercero indicado adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción en la dirección convenida.

  2. Si no conseguimos efectuar la entrega, la empresa de transportes lo intentará en varias ocasiones y, en su defecto, dejará una nota explicativa para la recogida en un plazo de 10 días. Si la entrega resultase imposible por causas no imputables a Supermaletas, el paquete será devuelto a nuestro almacén central y nos pondremos en contacto con usted para gestionar una solución.

RIESGO Y PROPIEDAD

El riesgo de los productos será a su cargo a partir del momento de la entrega. Usted adquiere la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de los mismos, incluidos los gastos de envío (si los hubiera), o en el momento de la entrega si esta fuese posterior al pago.

Puedes ver nuestra política de devoluciones aquí.